Politique de Confidentialité & Protection des Données
Politique de Confidentialité & Protection des Données
1. Introduction
La société VaCasa, éditrice du site mavros.fr, attache une importance primordiale à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique :
✔ Quelles données nous collectons
✔ Comment nous les utilisons
✔ Quels sont vos droits et comment les exercer
📌 En utilisant mavros.fr, vous acceptez notre politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
👤 Nom : VaCasa
📍 Adresse : 1 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
📧 E-mail de contact : support@mavros.fr
3. Données collectées & finalité
📌 Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
| Type de donnée | Pourquoi nous la collectons ? |
|---|---|
| Nom & prénom | Gestion des commandes et service client |
| Adresse e-mail | Envoi de confirmation de commande, marketing (si opt-in) |
| Adresse postale | Expédition des commandes |
| Numéro de téléphone (si renseigné) | Contact pour livraison et service client |
| Données de paiement | Sécurisation des transactions (via Stripe, PayPal, etc.) |
| Données de navigation (cookies, IP, etc.) | Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse du trafic |
📌 Aucune donnée bancaire n’est stockée directement sur nos serveurs.
4. Base légale du traitement des données
Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base :
✔ De l’exécution d’un contrat (commande)
✔ De votre consentement (abonnement newsletter, cookies)
✔ De notre intérêt légitime (amélioration du site)
5. Durée de conservation des données
📌 Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à leur traitement :
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients (facturation) | 10 ans (obligation légale) |
| Commandes & livraisons | 5 ans |
| Emails marketing (opt-in) | Jusqu'à désinscription |
| Cookies | 13 mois max. |
6. Partage des données & sous-traitants
📌 Nous ne revendons pas vos données et les partageons uniquement avec :
✔ Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
✔ Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay)
✔ Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel)
Ces partenaires respectent également les lois RGPD.
7. Vos droits
🔹 Accès : Vous pouvez demander quelles données nous avons sur vous.
🔹 Modification & rectification : Vous pouvez corriger vos données.
🔹 Suppression (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
🔹 Opposition & limitation : Vous pouvez restreindre l’utilisation de vos données.
🔹 Portabilité : Vous pouvez demander un export de vos données.
📩 Pour exercer vos droits : support@mavros.fr
8. Sécurité des données
📌 Nous mettons en place des mesures de protection avancées :
✔ Cryptage SSL
✔ Accès sécurisé aux serveurs
✔ Politique stricte de gestion des accès internes
9. Politique des cookies
📌 Voir notre politique complète sur la page dédiée "Cookies" (gestion du consentement, durée, désactivation).
10. Contact & réclamations
📩 Délégué à la Protection des Données (DPO) : support@mavros.fr
📌 Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr